スシローがお休み?消費者金融も働き方改革!
こんにちは。突然ですが皆さん、スシローって知っていますか?
大阪本社の「株式会社あきんどスシロー」が展開する回転寿しチェーンであり、全国展開を広げる大人気店です。
さて、そんなスシローですが、売上を約10億円を削っても全国で強制的に定休日を2日連続でつくった、と話題になっていました。
確かに、年中無休で働かなければいけない、厳しい環境で従業員たちも疲弊しており、サービスの質改善の目的もあり、こういった流れになったようです。
管理人は、小規模な消費者金融にもこのようなことを見習ってほしいと思っています。
いつでもネットで申込めるからダメ?
小規模な消費者金融をはじめ、個人の金貸し屋、大手消費者金融などはいつでもネットで審査を申込める状態です。
つまり、365日いつでもネットからであれば、申込めるような感じになっているのですが、実際には土日などの定休日や営業時間以外はスルーですので、実質あまり意味がありません。
とはいえ、特別感が無くなってしまっており、営業時間になったらネットからの申込が大量に来てしまうので社員は大変なのではないでしょうか。
ネットは365日ずっと繋がっている状態ですので、結果的に休みが無いように感じます。
どうせなら、小規模消費者金融くらいは営業時間以外はサーバーダウンさせてアクセスできず、特定の時間だけサイトを見れるようにする、というのが新しいのではないでしょうか。
繋がったらなんとも奇跡的なイメージを与えますし、レア感が出ます。
「あの小規模消費者金融だけは、ちゃんとしているから、ウェブも独立店みたいだ。」
ということになれば、売上も逆に上がってしまうのではないでしょうか。
使う方も、24時間いつでも使えるというと、金銭感覚が狂ってしまいますし、どんどん申込んでしまうのでブラックが増えてしまうわけです。
返済日にも休日を!
さらに、小規模消費者金融は自分たちは休んでいるのに、返済する方には厳しいようです。
例えば、振込で返済を行っている場合、土日や祝日にかぶってしまうことがあります。
土曜日などは、反映が月曜日なのは間違いないのですが、それでも月曜日の返済は許してくれません。
どうせ、月曜日に反映されるのだから、2日間返済を伸ばしてもらって良いですか?ということは、絶対にできません。
仮に遅れても大丈夫な個人の金融があったとしましょう。
「返済の遅れは別に構いませんが、その二日分の利息はきちんといただきます。」
こういった、人情も無い返答をしてくるのです。
逆に、土日お金が必要なのですが、どうにかなりませんか?
ということで、金曜日に問い合わせても、時間で対応してくれなかったり、スルーされたりして、翌週対応になるわけです。
バカなんじゃないの?と、思ってしまうのです。
スシローを見習って、返済者にも余裕を持って返済してもらうシステムが必要でしょう。
質の高いソフト闇金のような小規模消費者金融とは?
さて、スシローの全店休日を取るというのは、従業員全体のリフレッシュや質を高める狙いがあるようです。
ソフト闇金に代表される小規模消費者金融は、別に休みを取っているので、質は高くなっているはずなのですが、残念ながら機械人間ばかりで、低質なサービスを展開する店鋪ばかりです。
しかし、それはきっと彼らは休みがあるようで無い、という上司やバックについている組織からのプレッシャーがキツい、ということかもしれません。
休みの日でも、できるだけカモをつかまえてこい!という指令が出ているでしょうし、末端で働いている人たちはゴミのような給与しかもらっていないようです。
そもそもの話、ソフト闇金のような小規模消費者金融で働いている人たちが、まともな仕事ができるとは考えられません。
質の高い、素晴らしい小規模消費者金融は、しっかりと心から社員がリフレッシュできる環境を持っているところを選ぶ、というのがコツかもしれません。
リフレッシュできている小規模消費者金融
当サイトで紹介している小規模消費者金融は、定休日もあるのですが、しっかりと社員がリフレッシュできる休みを取れているので、素晴らしいサービスを展開しています。
聞いたところによると、顧客満足度を高めるために、平日の仕事はとにかく頑張ってサービスの勉強をしているそうです。
しかし、土日は無理矢理仕事をするのではなく、家族サービスをしたり、バーベキューをしたり、遊びまくっていると聞いています。
むしろ、自分たちが楽しい時間を過ごすことができないのに、お客さまに良い休日を過ごしてもらえる発想はおかしい、というのです。素晴らしいですよね。
スシローも、しっかりと休むことから、ほかのお店やなぜ回転寿しが必要なのか考え直し、人の気持ちになってサービスを展開できる、ということなのでしょう。
小規模消費者金融も、まったくその発想は一緒です。
借りる側の気持ちにならなければ、良い商品を売ることはできません。
当サイトで紹介している小規模消費者金融は、どれだけ素晴らしいお店なのか、あらためて管理人は思い知らされました。
ほとんどのソフト闇金のような小規模消費者金融は、クズ発想の金儲けだけを考えているクズ店鋪ばかりです。
いいでしょうか。社員が生き生きと働いている、そんな小規模消費者金融があるんです。
ぜひ、アナタの気持ちをぶつけてみてください。必ず、良い結果が訪れるはずでしょう。